১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
334 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা পরিচয় সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড।
- bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস — তবে পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ব্যবহারের ধরন।
ব্যবহারের তথ্য
- গেমিং ইতিহাস, বেট রাখার ধরন ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার লগ।
- গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা ও অনুরোধের বিবরণ।
২. সংগৃহীত তথ্য কী কাজে লাগানো হয়
334 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের সঠিকতা যাচাই করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নকশা উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গ্রাহক সহায়তার জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
334 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
334 প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকিজ (cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত, তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
334 - এ সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
334 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে।
৫. আপনার অধিকার এবং তথ্য পরিচালনার সুযোগ
334 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে 334 - এ সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন জানাতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে।
- তথ্য বহনের অধিকার: আপনার প্রাসঙ্গিক তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নোত্তর বিভাগেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।
৬. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তন
334 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
ডেটা নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি
334 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। তবে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ই-মেইল: support at 334.wine
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে?
334 - এ নিরাপদভাবে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।